Херсон °C

Как меняют нашу жизнь инновационные сервисы и чат-боты

Новости » Экономика
0

Крупнейшая торговая сеть Украины, запустивчат-боты в мессенджерах Viber и Telegram, помогает економить время четырем миллионам постоянных клиентов 1044 супермаркетов «АТБ» в 24 областях страны.

 

«АТБОТ»быстро реагирует на обращения клиентов данной сети. Он подскажет адрес ближайшего магазина, сообщит о наличии товара (на прилавках «АТБ» сегодня представлено более 3,5 тысяч наименований продукции), расскажет о бонусных программах и скидках. Созданный в рамках стратегии диджитализации торговой сети чат-бот «АТБ» стал альтернативой общению с операторами горячей линии. В наши дни многим, в том числе и жителям Херсона, удобнее получать консультацию именно посредством мессенджеров, поскольку мобильный телефон всегда рядом.

Имеющий доступ к базам данных интеллектуальный «АТБОТ» знает все, моментально обрабатывает колоссальные объемы информации, находит правильные решения.

Среди опций чат-бота – сбор и обработка отзывов и предложений. Покупателю обязательно предоставят подробный отчет о том, как был решен его вопрос. Напомним, что весной Кабинет Министров Украины отменил норму обязательного ведения книги жалоб. В отличие от неё чат-бот семь дней в неделю круглосуточно в онлайн-режиме передаёт менеджменту предложения и пожелания клиентов, живущих в 265 городах страны.

Чат-бот станет хорошим помощником для тех, кто ищет работу. «АТБОТ» даже может записать обратившегося на собеседование. «АТБ» ежегодно открывает более сотни новых супермаркетов, а значит, в стране создают пять-шесть тысяч рабочих мест. Автоматизация даст возможность будущим сотрудникам не упустить свой шанс присоединиться к более чем 60-тысячной команде лидеров.

Чтобы воспользоваться сервисами «АТБОТ», следует перейти по ссылке Viber или Telegram

«АТБ» постоянно ищет нетривиальные решения в сфере ритейла. В дискаунтерах сети уже действуют специально разработанные новые принципы выкладки товаров, работают POS-терминалы, установлены современные кофемашины, аппараты для приготовления фрешей и мороженого, появились отделы со свежей выпечкой.

Реализован ряд инновационных диджитал-решений. К примеру,на кассах можно рассчитаться, используя свой мобильный телефон (с системой Android и поддержкой NFC). С прошлого года запущен сервис Apple Pay – покупатели могут заплатить одним касанием своего iPhone.

В дискаунтерах нового формата установлены холодильное и морозильное оборудование последнего поколения, новейшая система LED-освещения. Используются современные технологии утепления помещений, отопления и рекуперации энергии. Все это повышает энергоэффективность на невероятные 70%, при этом ёще и снижая расходы на отопление. А это означает, что в выигрыше окажется и покупатель, в том числе и житель Херсона. Кроме уже привычного комфорта, магазины «АТБ» приятно удивят ценами. Оптимизация многих процессов, экономия и сотрудничество с производителями позволяют компании постоянно удерживать невысокие цены – на 10–15% ниже среднерыночных. Если же речь идёт о продуктах из эксклюзивного ассортимента собственных торговых марок (сейчас это уже 900 наименований), то сэкономить можно 30% и даже более.

Еще одним инновационным проектом «АТБ» стал запуск маркетов формата «магазин у дома». Концепцию «АТБ-Express», который всегда рядом и всегда открыт, разработали специально для спальных районов больших городов.

 

Мария Сухомлинова

Loading...

0 комментариев

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Вопрос: 2+2
Ответ: